首页 > 加入我们

 加入我们
招聘职位:客服联络中心总监 投简历
工作地点: 烟台 职位月薪: 4000-6000 招聘人数: 1人 最低学历: 不限
年龄要求: 不限 工作经验: 3年以上 招聘方式: 全职  
福利待遇:      
 

岗位职责:

1、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定;

2、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制; 

3、制定客户服务质量标准,保证客服工作流程化、标准化和管理监督;

4、制定客服计划以提高客户满意度。


任职要求:

1、具有相关领域从业经验者优先,丰富的客户服务专业知识;

2、优秀的团队建设和管理能力,良好的沟通能力和协调能力; 

3、充分代表公司形象和利益,具备较强的服务意识。